<tr id="444g6"></tr>
  • <menu id="444g6"></menu>
  • 新聞熱線:0791-86847179
          
    投稿郵箱:fazhijxw@126.com
          
    法治江西網LOGO
     
    首頁  權威發布  法治動態
    專題  高層聲音  法治訪談
    普法教育  法治文化  法治大講堂
    法律服務  法規查詢  普法多媒體
    科學立法  公平正義  守法誠信
    法治政府  平安創建  法治社會
    南昌 | 景德鎮 | 萍鄉 | 九江 | 新余 | 鷹潭 | 贛州 | 宜春 | 上饒 | 吉安 | 撫州

    您當前的位置 : 法治江西網  >  公平正義  >  司法行政

    安福縣楓田鎮“老劉”熱線 打響服務民生鄉村品牌

    2020-10-29 15:25:06    編輯:黃婉瓊    新聞熱線:0791-86847179

      “喂,這里是‘老劉’熱線嗎,我是楓田村的,有個事情咨詢一下你們。”

      “喂,老劉啊,我和鄰居因為土地有糾紛,能來幫我們調解一下嗎。”

      “老劉啊,我屋前的線纜掉到地上來了,麻煩你們幫我處理下。”

      這是安福縣楓田鎮“老劉”接待中心“老劉”熱線的接聽現場,話務員認真傾聽受理群眾訴求,填寫任務工,及時送簽流轉;對群眾訴求涉及矛盾糾紛,流轉給鄉賢調解團首席調解員“老劉”調處。

      老劉,原名劉海林,是楓田中心小學原副校長,土生土長的楓田人,在楓田任教30余年,全鎮人民都熟悉他;他育人無數,教學優秀,其女兒是北京大學高材生。他更是一位富有熱心、公正、正派的人,熱衷公益事業,是楓田鄉賢代表,全鎮人民也都尊敬他。今年來,楓田鎮充分發揮其自身優勢,積極打造“老劉”服務民生鄉村品牌,專門為其設立“老劉”接待中心,同步開通“老劉”熱線(7312345),受理楓田鎮人民群眾各類民生訴求和矛盾糾紛;涉及矛盾糾紛,將由“老劉”帶隊前往調解處理。

      “老劉”接待中心設立在楓田鎮綜治中心一樓,配套建立了接待大廳、受理臺、調解室、心理咨詢室,建立了以政府主導、鄉賢參與、各單位緊密配合的運轉服務體系,積極發揮“老劉”等鄉賢作用,將“老劉”接待中心打造為集服務咨詢、業務辦理、信訪受理、矛盾調解、投訴建議、困難求助等多功能為一體的服務平臺、信息平臺、民生平臺。通過開通12345“老劉”熱線,有效傾聽群眾訴求,及時化解群眾矛盾,普及相關法律法規,簡化群眾辦事流程,即時受理投訴建議,解決群眾民生困難。目前,12345“老劉”熱線已向社會廣泛公布,“老劉”接待中心也已正式投入實用,正逐步發揮實戰功能。

      “老劉”接待中心運轉模式是,通過來訪、來電受理群眾訴求后,根據訴求內容,劃分五個類型,分類登記,制成任務工單;任務工單經領導批示后,流轉下派給相關責任辦公室和村(社區)委會;相關責任人收到任務工單后,根據所屬訴求類型規定時限內聯系訴求人,了解實際情況,并在辦結時限內完成任務工單,回復“老劉接待”中心;“老劉接待”中心對工單處理情況及時回訪訴求人,同步將處理結果和回訪結果報送黨委政府歸檔裝卷。對請求調處的矛盾糾紛,由老劉親自帶隊,邀請鄉賢調解團成員及部分鎮村干部,共同前往調解。

      9月份“老劉”接待中心成立以來,共受理群眾來訪23次,接聽“老劉”熱線13件,解決群眾訴求21次,“老劉”參與群眾矛盾糾紛調解7次;去縣赴市信訪量急劇下降,鄰里關系越來越和諧,社會風氣持續改善。現在楓田鎮街頭巷尾、村里村外、山上田里、房前屋后,人民群眾到處都在議論“老劉”;誰家有點糾紛、有點情況、有點困難,都知道要找“老劉”。“老劉”服務民生品牌效應持續發酵,全鎮正逐步形成“遇事找老劉”、“老劉就是我們身邊人”的濃厚氛圍,鄉村社會治理能力和水平不斷提升。

      劉奇仰 劉定軍

      來源:(安福縣楓田鎮司法所)
    相關新聞

    熱點專題

    網站聲明 | 關于我們 | 聯系方式 | 網上投稿 | 隱私聲明

    地址:南昌市紅谷中大道1326號 聯系電話:0791-86847386
    備案號:贛ICP備15001586號-1 技術支持:中國江西網
    法治江西網 版權所有 承辦單位:新法制報社

    網信辦icon

    暖暖视频日本在线观看